リアル店舗とネットショップの相乗効果！店舗向け集客サービス
O2Oシステム導入で接客や業務を改善し定型業務化へ！
小さな店舗のウェブ活用は難しい？ いいえ、出来ることから始めましょう！
Tap & Store
タップ＆ストアはインターネット社会に適応した店舗運営に必要なサービスを提供します。O2Oの定型業務化とシステム導入・運用・スタッフ指導をサポートします。
店舗がウェブを活用するのって、どうすれば良いのだろう？
- チラシやハガキで集客って古いの？（ダイレクトメール）
- スマホでクーポンを配布するって難しい？（デジタルクーポン）
- メールマガジンと普通のEメールの違いってナニ？（メールマーケティング）
チラシやハガキによる集客では一定の費用対効果があるにもかかわらず、何度も送付することが出来ない店舗が多いのが現実です。高齢者であればチラシやハガキを大切に扱うため痛し痒しの状況です。
今ではスマートフォンの保有率が7割強、チラシやハガキなどの開封率が高いシニア層であっても60代のスマホ保有率は90％以上、70代は70％に達したと言われています。
家ではなく、スマートフォンへ届ける
チラシやハガキは家単位で届きますが、宛名本人やターゲットとなる人の目に触れぬままゴミ箱へ直行するケースはよくあることです。ターゲットとなる人へより確実に店舗の情報を届けるには、家ではなく個人が保有するスマートフォンの方が精度が上がります。
例えば、商業施設のインショップや大きな通りに面した個店であっても高い集客力に支えられる・・・とは、決して言いきれません。
インショップや路面店が撤退した光景をよく目にします。商業施設や立地に依存し過ぎず、店舗が独自に集客手段をもちリピータを育成する仕組みを導入・運用することが重要になります。商業施設に出店せず立地にも恵まれてない場合、尚更重要になってきます。
個人が保有する端末、特に肌身離さず手元にあるスマートフォンへ店舗の情報を届ける手段を手に入れるか否かが、これからの店舗運営の分水嶺になります。
ベクタービューはO2O（Online to Offline）の定型業務化と集客をサポート
- ネットからリアル店舗へ送客したい
- リピータを増やしたい
- 顧客管理を見直したい
など、タップ＆ストアではメール配信・顧客管理システム・クーポン発行、アプリ活用の理解促進・運用支援、会員獲得・リピータ育成のための接客応対スキルアップや店頭ツール見直し・クチコミ対策など、システム導入から運用まで伴走いたします。
小さく始めるなら配配メールがオススメ！
最初からスマートフォンアプリを導入することに不安がある場合、メールマーケティングに強い配配メールがお勧めです。
顧客管理・メールマガジン・クーポン発行など店舗におけるリピータ対策の基本を体験することができます。
タップ＆ストアでは、
- 配配メールの導入
- 顧客データのコンバート・DNS設定（SPF DKIM）など
- 店頭での登録会員獲得
などの設定業務からメール配信・クーポン発行の代行業務まで対応しております。
配配メールに興味をお持ちの方は、こちらからお気軽にお問い合わせください。
スマートフォンアプリで次の段階へ
メールマーケティングによる顧客との関係性構築を更に一歩進めて、常にお客様が肌身離さず持ち歩くスマートフォンへアプリで常駐することができます。メールマガジンだけでなくプッシュ通知・SMSを使ってリーチできます。
スマートフォンアプリに興味をお持ちの方は、こちらからお気軽にお問い合わせください。
導入後も安心！
システム導入後、正しく運用できるか店舗オーナーだけでなく現場のスタッフも不安の中スタートします。理解不足のため間違った運用をしたり来店客に勧めなかったり、不正利用することも考えられます。タップ＆ストアから提供するシステムは導入前に店舗関係者と入念な打ち合わせはもちろん、導入後も接客応対や店頭ツールの見直しを共に考え店舗がチームワークで運用できるよう伴走します。
アプリやメールマガジン・クーポン発行などシステム運用が始まると小さなトラブルが発生します。
・メール会員登録ができない（空メール後の登録用メールが届かない）
・メルマガが届かない（配信サーバーの問題、受信サーバーの問題、会員のメール設定の問題など）
・クーポンが使えない
・会員が増えない
・顧客管理ができていない
など、店舗や本部を問わず運用開始後に出来ることを増やしていく必要がでてきます。ベクタービューではシステム導入後のカスタマーサポート・サクセスを提供しています。
オーナー様や担当者様の代わりシステム運用を代行することも可能です。
店舗集客をサポートし伴走いたします。
MakeShop
メイクショップはネットショップ運営に必要な機能とサポートが充実した月額11,000円・販売手数料０円で利用できるネットショップ開業サービスです。
ネットショップを開業できず困っていませんか？
- 店舗で販売している商品をネット販売してみたい（BtoC）
- 自社の製品を直接ユーザーへ販売したい（DtoC）
- 修理サービスを全国から受け付けたい（BtoB・BtoC）
販路をインターネットへ拡大してみたいけど今まで諸事情があって断念していた、撤退したことがある事業者様はたくさんおられます。
今からでも遅くはありません！
誰もがスマートフォンをもつ今だからこそ販路を拡大するチャンスです。
弊社が代理店を務めるASP型ショッピングカートシステム・メイクショップはネットショップ開業に必要な機能が充実しスマートフォンに最適化されます。ネットショップ運営に必要な受注管理機能、メールマガジン配信・SNS連携・SEOをはじめとした集客に役立つ機能がメイクショップに搭載されています。
ベクタービューはメイクショップ公認代理店
- メイクショップへ申し込みを代行してほしい
- 企画立案に参加してほしい
- テンプレートではなくオリジナルデザインで始めたいので相談したい
など、メイクショップを使ってネットショップ開業に伴走するパートナーが必要な場合はベクタービューへご相談ください。
開業後も安心！
ネットショップ開業後、メイクショップに搭載されている機能を使いこなすことが出来ず、また正しい集客方法が分からないと言った悩みを抱えてしまうことがあります。
メイクショップではアドバイザーによる運営上の不安や疑問の解決に向けて無料サポートを受けることができます。
無料の手厚いサポートがあってもショップオーナー様や担当者様が直接サポート担当者へ支援を求めることが出来ないケースがあります。
・質問内容を上手く伝えられず現状や疑問が解消されない
・回答内容が十分理解できず問題解決に至らない
など、専門用語に不慣れであったり緊張のためサポート担当者とのコミュニケーションに苦手意識をもってしまうことがあるためです。ベクタービューではネットショップ開業後のカスタマーサポート・サクセスを提供しています。
オーナー様や担当者様の代理でメイクショップのアドバイザーに質問し問題解決へ導くことができます。
ネットショップ運営担当者の育成や集客をサポートし伴走いたします。
